Документация

Техническая поддержка

Компания IPDROM предоставляет пользователям своего программного обеспечения бесплатную техническую поддержку в режиме 24/7.

Чтобы получить помощь от службы техподдержки, зарегистрируйтесь на сайте и создайте запрос. После создания запроса специалист технической поддержки свяжется с вами.

Если вам нужна дополнительная информация по работе с web-системой технической поддержки, пожалуйста, воспользуйтесь руководством. Если при решении проблемы требуется удалённое подключение, то вам необходимо воспользоваться следующей утилитой.

Преимущества

  • Запрос ведет персональный специалист технической поддержки до полного решения проблемы.
  • Возможна совместная работа над запросом с участием нескольких специалистов компании клиента.
  • В ходе работы над запросом вся информация сразу поступает к специалисту технической поддержки — оперативно и без задержек.
  • История переписки по всем запросам сохраняется и доступна вам после авторизации в веб-системе, что предотвращает потерю данных и обеспечивает конфиденциальность общения.
  • Осуществляется контроль за качеством и сроками обработки запроса.

    • Курсы и семинары

    Компания IPDROM регулярно организует информационно-консультационные семинары, которые помогают специалистам развивать навыки и знания в области создания и эксплуатации систем безопасности, основанных на технологиях и продуктах ITV. Эти семинары проводятся в различных городах, где расположены представительства компании.

    Продолжительность семинаров варьируется от 1 до 3 дней в зависимости от программы. По завершении семинара участники получают свидетельство о прохождении курса.

    Расписание семинаров Алматы

    Построение систем безопасности
    и видеонаблюдения на основе
    ПК «Интеллект» —     134 400 тг.

    Расписание

    28 - 30 января 2026
    24 - 25 февраля 2026
    18 - 20 марта 2026
    22 - 24 апреля 2026
    20 - 22 мая 2026
    24 - 26 июня 2026
    29 - 31 июля 2026
    26 - 28 августа 2026
    23 - 25 сентября 2026
    28 - 30 октября 2026
    25 - 27 ноября 2026
    23 - 25 декабря 2026

    Построение систем безопасности и видеонаблюдения на основе
    ПК «Интеллект Х» —     116 500 тг.

    Расписание

    22 - 23 января 2026
    19 - 20 февраля 2026
    12 - 13 марта 2026
    16 - 17 апреля 2026
    14 - 15 мая 2026
    18 - 19 июня 2026
    23 - 24 июля 2026
    20 - 21 августа 2026
    17 - 18 сентября 2026
    22 - 23 октября 2026
    17 - 18 ноября 2026
    18 - 19 декабря 2026
    Запишитесь на семинар и улучшите свои навыки в области систем безопасности!

    Запись на курс

    Чтобы записаться на интересующий вас курс, пожалуйста, заполните приведенную ниже форму:
    CRM-форма появится здесь

    Центральный офис в Алматы

    ул. Шевченко, дом 165Б, офис 1001.
    +7 (775) 007-23-89 
    Звонок бесплатный
    info@ipdrom.kz
    Подробнее